Política de Privacidade
Esta política explica como o site Comercial WX trata dados pessoais. O site é institucional e comercial: apresenta informações e permite contato ou pedido de cotação. Ele não conclui contratos, não cobra pagamentos e não possui checkout.
1. Controlador e canal de privacidade
Controlador e responsável pelo atendimento de privacidade: Odir Lourenço de Melo Neto
CPF: 311.714.688-14
Canal para solicitações: contato@comercialwx.com.br
Esse canal recebe dúvidas e pedidos de titulares de dados. A identidade do controlador é publicada somente nesta política para reduzir exposição desnecessária em outras páginas do site.
2. Dados tratados e finalidades
| Origem | Dados | Finalidade | Base e retenção |
|---|---|---|---|
| Formulário de contato | Nome, e-mail e mensagem enviados pela própria pessoa. | Responder, analisar a demanda e realizar o acompanhamento comercial solicitado. | Procedimentos preliminares solicitados pelo titular e legítimo interesse compatível com o contato. Se não houver contratação, até 12 meses após o último contato efetivo. |
| Preferências de cookies | Categorias autorizadas, data e ação de escolha. | Guardar e respeitar a decisão do visitante. | Funcionamento necessário do mecanismo de consentimento. Cookie wx4_consent_v1 por até 180 dias. |
| Análise de navegação | Informações técnicas e de interação produzidas pelo Microsoft Clarity após autorização para Análise. | Entender o uso do site e melhorar a experiência. | Consentimento. O Clarity permanece bloqueado antes da autorização; a retenção também segue as configurações e regras do fornecedor. |
| Roteiro interativo | Sessão aleatória, etapa e opção escolhida, sem nome, e-mail, telefone, IP ou agente do navegador na tabela do roteiro. | Exibir o resultado do roteiro e produzir estatísticas agregadas sobre as respostas. | Legítimo interesse com minimização. Registros pseudônimos por até 12 meses; depois são eliminados ou permanecem apenas de forma agregada, sem a sessão. |
Não solicite dados pessoais sensíveis, documentos, credenciais ou informações desnecessárias no campo de mensagem.
3. Contatos convertidos, propostas e clientes
Quando o contato resultar em proposta, contratação ou relação com cliente, os registros necessários podem ser mantidos durante a relação e pelos prazos exigidos por obrigações legais, fiscais, contratuais ou pelo exercício regular de direitos. Isso não autoriza retenção indiscriminada: dados sem necessidade devem ser eliminados ou anonimizados.
Mensagens podem transitar pela infraestrutura de e-mail e por cópias de segurança. A eliminação operacional considera ciclos razoáveis de backup e controles de integridade, sem reutilização para finalidade incompatível.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
O aviso separa cookies necessários, de análise e de marketing. Os não necessários ficam bloqueados até a escolha. É possível aceitar, rejeitar, selecionar categorias e reabrir as preferências a qualquer momento pelo controle “Preferências de cookies”.
O Microsoft Clarity somente é carregado quando a categoria Análise é autorizada. A categoria Marketing não ativa tecnologia de publicidade enquanto nenhuma ferramenta dessa finalidade estiver configurada.
5. Compartilhamento e operadores
Os dados podem ser tratados por fornecedores de hospedagem, e-mail, segurança e análise estritamente para prestar esses serviços, sob seus respectivos contratos e medidas de proteção. O Microsoft Clarity é fornecido pela Microsoft. Também pode haver compartilhamento quando exigido por autoridade competente ou necessário ao exercício regular de direitos.
A Comercial WX não vende os dados pessoais recebidos pelo site.
6. Segurança
São adotadas medidas proporcionais ao risco, incluindo HTTPS, limitação da coleta, controle de acesso, proteção do fluxo de publicação, cópias de segurança e registros técnicos necessários. Nenhum sistema é totalmente imune; incidentes relevantes serão avaliados e tratados conforme a legislação e a regulamentação aplicáveis.
7. Direitos do titular
Nos casos previstos na LGPD, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade quando regulamentada, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas quando houver, revogação do consentimento e informação sobre as consequências de não consentir.
Envie o pedido para contato@comercialwx.com.br, informando o direito que deseja exercer e dados suficientes para localizar o contato. Poderemos solicitar confirmação de identidade proporcional ao risco. A resposta será fornecida nos prazos aplicáveis; pedidos podem ser limitados quando a manutenção for exigida por lei ou necessária ao exercício regular de direitos.
8. Crianças, adolescentes e dados sensíveis
O site é direcionado a profissionais e representantes de empresas e não é projetado para crianças ou adolescentes. O formulário não solicita dados sensíveis. Se esse tipo de informação for enviado sem necessidade, ela será desconsiderada e eliminada quando possível.
9. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site ou nas operações de tratamento. A versão e a data de vigência permanecerão indicadas no início desta página.